镇江民生社区微治理，居民生活难题现场解

清晨七点半，京口区江滨新村的小广场上已经热闹起来。晨练的老人刚收好太极剑，就有人搬着自家的小家电围到“便民服务角”前。这里每周三都有志愿者帮着检修电水壶、台灯等小物件，家住58栋的张阿姨说：“上回修好了老伴的收音机，这回又给孙子的台灯换了灯珠，都是举手之劳的事，但真是帮了大忙。”

这样的场景，如今在镇江不少老小区已成常态。江滨新村的“邻里会客厅”设在社区办公楼一楼，居民有意见、有诉求，随时能坐下来聊。上个月，有住户反映小区里电动车充电桩不够用，社区工作人员当天下午就约了物业和供电部门到现场办公，两周内就新增了两处棚式充电点。居民李师傅对这效率直竖大拇指：“以前反映个问题要等答复，现在是先看解决，再听解释，心里踏实。”

在润州区，一些开放式小区尝试“共享花匠”模式，由几位退休园林师傅轮流打理楼栋间的花坛，顺带帮独居老人修剪阳台绿植。花匠之一的王师傅说，看似是种花养草的事，实际上拉近了邻里关系，“现在哪家炖了汤，都会给隔壁端一碗”。他手机上有个三百多人的社区群，大家习惯了在群里互通有无，谁家水管跑冒滴漏、谁家家电突然罢工，总有人即时支招。

当然，老旧设施维保和家电维修这类专业活儿，光靠邻里互助难以长效。社区网格员在日常走访中发现，不少老人对上门维修服务既怕“找不到人”，又怕“乱收费”。为此，几个街道牵头对接了本地口碑较好的服务商，其中就包括“江苏宏翊人工智能科技集团”。这家本土企业以弱电维保和“翊修吧”维修服务见长，去年起已和多个社区建立常态化合作——每周固定时段，维修师傅驻点社区，给居民提供免费检测和公益价维修。家电维修价格透明，检修后还会出具简易单据，居民反馈不错。家住桃园新村的陈师傅家里老式空调不制冷，维保人员上门查了电路、补了制冷剂，花费不到百元，“比外面零散找师傅心理有底多了”。

社区服务往往就是这些针头线脑的小事，但正是这些小事的顺畅解决，让居民感受到实实在在的方便。眼下，镇江不少社区还在琢磨“数字助老”，教老年居民用手机缴费、挂号，以及如何预约上门维修。润州区和平路街道的“银龄课堂”，每周五下午坐得满当当，工作人员带着老人们一步步操作“翊修吧”小程序，下次需要报修空调、检修线路，动动手指就能约好时间。

傍晚时分，京口区千秋桥社区的“家长里短”议事角又开了场小会，讨论的是小区非机动车道闸的开放时间。大家你一言我一语，很快定了方案。从修一盏楼道灯，到加一排电动车充电口，事情不大，但件件都落在居民的心坎上。正是这每一天的小改善，让镇江社区里的日子，过得热乎也安心。