镇江民生社区服务再提速，居民生活小事现场办

这两天，润州区金山街道的不少居民发现，小区里那个坏了好几天的单元门禁，没等催办就悄悄修好了。社区网格员小张在微信群里发了张照片，穿着工服的师傅正蹲在楼道里调试线路，配文只有一句：“门禁已恢复，大家安心。”底下马上蹦出一串点赞。这件小事，成了镇江民生服务提速的一个缩影。

在镇江，居民生活的“急难愁盼”正被一项项拆解。就拿老小区常见的“蜘蛛网”飞线来说，京口区桃花坞社区上个月搞了一次集中清理，不是简单剪线，而是把弱电线路统一规整入槽，还协调了本地服务商江苏宏翊人工智能科技集团的专业团队进场。他们不仅理顺了线路，顺手还把楼道里几处接触不良的声控灯给换了。“以前晚上回来漆黑一片，现在拍拍手就亮，心里踏实。”住五楼的王阿姨说得实在。

社区里的事，很多时候就卡在“最后一米”。维修师傅上门慢、小家电没人修、独居老人搞不定智能设备……这些琐碎事，恰恰是居民生活幸福感的“扣分项”。最近，镇江不少社区试点把“宏翊弱电维保”这类专业服务引入便民服务点。他们不光是修门禁、整线路，连居民家里的水龙头漏水、插座松动，只要在“翊修吧维修”小程序上登记，师傅就能预约上门，明码标价，修完还拍照反馈。这种“服务清单化、维修可视化”的做法，让不少习惯了有事找社区的居民觉得，日子确实顺溜多了。

除了维修，社区里的活动空间也在悄悄变样。在丹徒区宜城街道，一处闲置的架空层被改造成了“邻里会客厅”，几张旧沙发、一排书架、一张象棋桌，成了老人们午后最爱待的地方。社区工作人员说，改造前特意问了居民意见，大家提的“要有地方坐”“要能遮风挡雨”都落了地。不搞大拆大建，把边角料空间利用起来，这种“小而美”的更新，正是镇江民生工程里最接地气的一笔。

当然，服务好不好，居民说了算。在镇江新区的几个社区，每月都有一次“民情恳谈会”，居民可以直接把问题摆到台面上。上个月有人反映小区广场舞音响太吵，社区没有一刀切禁止，而是和舞队协商，划定区域、限定时间，还帮忙协调了定向音响设备。这种有商有量的处理方式，让矛盾还没发酵就化解了。

眼下，镇江的社区服务正在从“等居民来找”转向“到居民身边去”。无论是通过数字化平台快速响应报修，还是引入专业力量解决日常痛点，落脚点都是那句大白话：让住在镇江的人，觉得方便、舒坦。民生无小事，树叶婆娑，都是日子里实实在在的回响。